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Questions	Answers
SARO: Posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones, en el recurso humano, los procesos, la tecnología, la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos.	SARO
CONTINGENCIA: Conjunto de acciones y recursos para responder a las fallas e interrupciones específicas de un sistema o proceso.	CONTINGENCIA
OPERACIÓN INUSUAL: Transacción que no guarda relación respecto de la actividad económica del Cliente, o que por su número, frecuencia, transacciones o complejidad, se sale de los parámetros de normalidad establecidos.	OPERACIONINUSUAL
LAVADO DE ACTIVOS: conjunto de operaciones a través de las cuales se pretende ocultar, la verdadera naturaleza de bienes o dineros provenientes de actividades ilícitas.	LAVADODEACTIVOS
CIBERATAQUE: Acción criminal organizada de uno o más agentes que usan los servicios o aplicaciones del ciberespacio.	CIBERATAQUE
SPYWARE: Software espía que recopila información de un computador, sin conocimiento de su propietario y la transfiere a otros dispositivos.	SPYWARE